Kỷ năng truyền đạt PDF. In Email

Kỷ năng truyền đạt
Là một Huynh trưởng GĐPT chúng ta có một trách nhiệm không nhỏ đó là hướng dẫn đoàn sinh các đề tài Phật Pháp, chuyên môn, lịch sử v.v... Không ít trong quý anh chị chúng mình, có những lúc khi truyền đạt đã không lôi kéo được sự chú ý của các em. Những dịp này chúng ta có thể cùng nhau tu dưỡng và rèn luyện những kỷ năng đơn giản, qua đó chúng ta sẽ đạt được nhiều hiệu quả hơn trong lúc sinh hoạt cũng như trong cuộc sống,
Chín kỷ năng cần có khi truyền đạt, hoặc lúc nói chuyện trước đoàn

9. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể
Anh chị muốn trao đổi một cách cởi mở, chia sẻ tuy nhiên anh chị lại luôn khoanh tay lại trước ngực; anh chị nói rằng anh chị đang lắng nghe nhưng anh chị vẫn chưa rời mắt khỏi điện thoại của mình. Đó là những ám hiệu không bằng lời hay cũng không được viết ra nhưng nó lại nói lên được rất nhiều thứ.
Ngôn ngữ cơ thể được thể hiện thông qua những cử chỉ, nét mặt, ánh mắt hay các hành động đi kèm khi anh chị nói.
Tận dụng tốt ngôn ngữ cơ thể sẽ giúp cho việc diễn đạt của anh chị trở lên hiệu quả và sinh động hơn rất nhiều, vậy tại sao chúng ta lại bỏ phí chúng?
Hãy tận dụng nhiều cử chỉ thích hợp để hỗ trợ khi anh chị nói, để ý kỹ tới ánh mắt hay nét mặt, hoặc nghĩ về những ngón chân của anh chị (Nghe có vẻ kì quặc nhưng đây là một thủ thuật tinh thần giúp anh chị tập trung nghĩ về những ngôn ngữ cơ thể mà anh chị muốn diễn đạt) hay tạo một tư thế ngồi thật vững nếu anh chị cần tăng thêm tự tin trước một cuộc nói chuyện quan trọng. Anh chị cũng nên học cách đọc ngôn ngữ cơ thể của người khác để anh chị có thể phản hồi lại một cách phù hợp.


8. Loại bỏ những từ đệm (từ dư thừa)
“Ừm” “à”, ho … chiếm một phần không nhỏ trong cách nói hay cách diễn đạt của anh chị hằng ngày. Đó là những từ, hành động dư thừa khi thiếu tự tin và làm cho mạch nói của chúng ta ngắt quãng một cách khó chịu.
Hãy loại bỏ chúng để tăng tính thuyết phục hoặc tạo ra sự tự tin hơn.
Để không còn mắc phải cách nói như vây khi diễn đạt thì hãy để ý kỹ khi nào anh chị định dùng những từ như “ừm”, “như là”…thì hãy tạm ngưng lại trước khi bắt đầu nói tiếp. Sự tạm ngưng này có thể tạo ra một chút khó chịu cho anh chị nhưng vẫn hơn là anh chị tạo cảm giác khó chịu ấy cho người nghe.
Sự dư thừa đó xuất hiện nhiều bởi vì anh chị mất bình tĩnh hoặc thiếu tự tin, lúc ban đầu, và nó sẽ trở thành một thói quen khó sửa => Anh chị cũng có thể lấy lại tinh thần bằng cách bỏ tay ra khỏi túi quần hoặc đơn giản là thư giãn.
Thực tập: quý anh chị hãy tập thuyết trình một đề tài ngắn, tự quay phim và xem lại, quý anh chị sẽ nhận thấy có nhiều điều cần phải cải thiện cho tốt hơn.


7. Học cách kể chuyện
Những câu chuyện rất có hiệu quả, chúng kích thích não bộ hoạt động, sự diễn đạt được cuốn hút, thuyết phục hơn hoặc nó có thể giúp ta ghi điểm trong lúc hướng dẫn các em.
Hãy khám phá những “bí kíp” để trở thành một người kể chuyện ấn tượng với những câu chuyện đơn giản sử dụng thêm nhiều tình huống bất ngờ để tạo kịch tính cho câu chuyện của anh chị.
Thí dụ: hai cách kể về trận bão vừa qua.
-Trong tháng 10 vừa qua, miền Bắc VN bị bão số 11 hoành hành, nhà cửa hư hỏng, nhiều người chết và bị thương. Tháng 11 thì cơn bão số 12 đổ bộ vào miền Trung và Tây Nguyên. Nhà cửa bị gió thổi bay, làng mạc và thành phố bị ngập lụt nặng. Tính mạng và tài sản của người dân bị cuốn trôi. Họ sống rất khổ sở.
- Tháng 10 năm 2017 cơn bão số 11 đã quét vào miền Bắc và Bắc Trung phần, đến đầu tháng 11 người dân miền Trung lại run sợ trước cơn thịnh nộ của thiên nhiên. Cơn bão số 12 đang trên đường tiến vào
miền Trung và cao nguyên Trung phần. Người dân không kịp chuẩn bị tránh lũ, nước dâng lên thật nhanh, cộng với việc xã lũ từ các đập thuỷ điện trong đêm. Người dân chỉ kịp bế bồng con cháu, mang theo một ít lương thực chạy lên những nơi cao ráo hơn để cứu lấy mạng sống của mình. Từ trên cao nhìn về căn nhà thân thương chỉ còn thấy mái ngói xa xa nhấp nhô trên mặt nước. Bao nhiêu tài sản đã dành dụm và chắc chiu cả năm trời nay đã trôi theo dòng nước oan nghiệt.
Đâu đó nghe được những tiếng ơi ới kêu gọi nhau trong hoảng loạn, cha tìm con, vợ tìm chồng. Những tiếng khóc than của những người đã mất thân nhân, những tiếng gào thét của các em trong nỗi sợ hải, đã làm át đi tiếng sóng nước đang chảy cuồn cuộn từ thượng nguồn. Nhìn quanh, lềnh bềnh là những xác của gia cầm đang trôi theo dòng nước. Những tấm thân gầy run rẫy vì đói và lạnh đang nấp dưới những tấm áo che mưa. Co ro khúm núm các em nhìn vào thế giới với cặp mắt vô vọng chờ đón tình thương từ những người hảo tâm.


6. Đặt ra câu hỏi và nhắc lại ý người nói
Phải nhìn nhận rằng chúng ta không thể tránh khỏi những lúc bị lơ đãng hoặc nghe nhầm khi một ai đó đang nói.
Vậy hãy đặt lại những câu hỏi hoặc nhắc lại ý của người nói để thể hiện rằng anh chị đang quan tâm, tập trung tới những gì họ nói và cũng giúp anh chị xác minh lại chắc chắn và tránh gây hiểu lầm.


5. Tránh xao nhãng, mất tập trung
Một điều bất lịch sự khi chỉ chú tâm vào điện thoại trong khi ai đó đang nói chuyện cùng với mình.
Để khắc phục điều này anh chị nên tạm dừng những trò tiêu khiển hay tránh xa thiết bị công nghệ để dành thời gian nhiều hơn để trò chuyện và đó cũng là một cách hay để cải thiện khả năng tập trung của anh chị.


4. “Tắc kè đổi màu”; cách nói chuyện tuỳ lứa tuổi;
Mỗi thông điệp khi muốn truyền tới một đối tượng nào đó thì sẽ có những cách diễn đạt khác nhau (cũng giống như loại tắc kè đổi màu theo từng môi trường).
Anh chị sẽ không thể trò chuyện với một đứa trẻ giống như anh chị đang bàn bạc với người cùng tuổi được và có thể cách nói chuyện với đoàn sinh mỗi ngành cũng sẽ khác nhau với khi nói chuyện với các anh chị Huynh trưởng. Vậy nên khi nói anh chị cần biết mình đang nói với ai để có một cách trò chuyện phù hợp, hiệu quả nhất và cũng để đảm bảo được họ đang hiểu anh chị muốn nói gì.


3. Ngắn gọn, rõ ràng
Tất nhiên khi diễn đạt ngắn gọn và rõ ràng sẽ giúp người nghe dễ hiểu, tuy nhiên điều này thì đặc biệt không thể thiếu khi anh chị viết email.


2. Thể hiện sự đồng cảm
Khi trao đổi một vấn đề, cũng như một con đường 2 chiều, chính vì vậy anh chị nên suy nghĩ không chỉ một hướng mà anh chị cũng nên thử luyện tập, đặt mình vào vị trí của người khác, suy nghĩ theo hướng ngược lại để có cái nhìn thấu đáo hơn. Điều đó cũng giúp phần nào hiểu hơn về quan điểm của người đối diện. Đồng cảm sẽ giúp anh chị tiến rất xa trong khi thảo luận, nó sẽ giúp anh chị hiểu được đối phương mà thậm chí không cần phải nói ra. Sự đồng cảm cũng tạo nên sự tin tưởng và dễ nhận được sự chia sẻ chân thành.

1. Lắng nghe
Cuối cùng, đi chung với những điều trên, điều quan trọng nhất anh chị có thể làm để cải thiện lúc nói chuyện là lắng nghe để thấu hiểu. Lắng nghe là cả một nghệ thuật, nếu anh chị chỉ nghe một cách hời hợt và lơ đãng thì đó cũng thể hiện sự thiếu tôn trọng người nói.
Sự nhiệt tình lắng nghe của anh chị có thể sẽ biến thành chất xúc tác giúp người nói có tinh thần để nói tốt hơn. Anh chị cũng có thể học hỏi được rất nhiều thứ từ việc lắng nghe và cũng như hiểu hơn về người đối diện của mình. Cuối cùng thì hi vọng rằng những người khác cũng có thể lắng nghe anh chị.


Những kỷ năng cần được luyện tập:
1. Cố gắng sử dụng âm điệu để các em có thể hiểu được chúng ta
Bởi vì tiếng Việt của chúng ta có âm điệu và ngữ điệu khác nhau nhất là giữa ba vùng Bắc – Trung – Nam khiến cho sự truyền đạt của chúng ta gặp không ít khó khăn! Thế nên khi nói chuyện với các em, tốt nhất chúng ta nên hạn chế sử dụng ngữ điệu và âm điệu địa phương, nếu điều ấy đem lại sự khó hiểu!
Đặc biệt các em của mình đang sống ở hải ngoại, tiếng Việt đã yếu, nghe được âm giọng của chúng ta là mừng rồi, nếu còn dùng những từ điạ phương nữa thì các em sẽ không hiểu hoặc sẽ hiểu lầm điều chúng ta muốn nói. Vì vậy chúng ta cố gắng tìm những từ đơn giản thường dùng khi truyền đạt.
2. Nói rõ ràng, dõng dạc
Anh chị đừng nó quá nhỏ hay quá to, hãy nói đủ vừa để người khác có thể nghe và hiểu những gì anh chị nói! Đừng thể hiện thái độ nhút nhát, hãy nói một cách tự nhiên, rõ ràng và mạch lạc. Điều này sẽ giúp anh chị truyền đạt thông tin một cách tốt nhất!
3. Nói chính xác, ngắn gọn, súc tích
Những gì cần nói anh chị hãy gói gọn trong những câu từ chứa nhiều thông tin nhất! Hãy nói một cách ngắn gọn những diễn tả chính xác những gì anh chị cần thảo luận với người khác! Đừng quá lo lắng rằng anh chị nói ít như thế liệu người ta có hiểu anh chị nói gì không và hiệu quả có đạt được không! Nói ngắn gọn súc tích sẽ tốt hơn nhiều so với việc anh chị nói quá nhiều và nói lui tới, vòng vòng về một chủ đề nào đó!
Để thực hiện điều này, quý anh chị tập soạn những câu chuyện ngắn, tóm tắt những câu chuyện có tính cách giáo dục để nói trước đoàn. Hãy dùng những câu đơn giản dễ hiểu và hỏi lại các em có hiểu sau khi mình kể chuyện hay không. Ở đây tuỳ đối tượng, đôi khi chúng ta phải mượn tiếng địa phương để kể lại sau khi hỏi. Như vậy các em sẽ hiểu rõ câu chuyện hơn.
4. Nói đủ ý không rườm rà lan man sang chuyện khác
Hãy chú ý và chủ đề chính mà anh chị muốn truyền đạt thông tin đến mọi người! Đừng lúc nào cũng tỏ ra hiểu biết khiến anh chị nói quá nhiều và lan man sang những chuyện không có liên quan gì đến chủ đề đang được bàn cãi! Anh chị hãy ghi nhớ điều này, khi chúng ta nói càng dài sẽ càng đi xa chủ đề và không ai thích nghe những chuyện không liên quan gì đến chủ đề!
Chúc quý anh chị thành công.

Nguyên Hoằng sưu tầm - nguồn Internet

 
 

Góc sinh hoạt

  • Photo Title 1
  • Photo Title 2
  • Photo Title 3
  • Photo Title 4
  • Photo Title 5